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2018/07/26【 ポルノグラフィティ】しまなみロマンスポルノ’18~Deep Breath~ 『平成30年7月豪雨』に伴う払い戻しについてのお知らせ

2018年7月の西日本を中心とした集中豪雨の影響で、残念ながらご来場が叶わないお客様には、
下記の通りチケットの払い戻しをさせて頂きます。ご購入先によって払戻方法が異なりますので、
下記事項をご確認の上、手続きをお願い致します。なお、払戻期間を過ぎますと、対応ができませんのでご注意下さい。
 
【払戻期間】
■love up!先行でご購入のお客様
2018年8月4日(土)10:00 〜 2018年8月17日(金)23:59
※発送前のお手続きとなりますので、払い戻しをされた方へのオリジナルチケットの発送はございません。
■上記先行以外でご購入のお客様
2018年7月28日(土)10:00 〜 2018年8月10日(金)23:59
※チケットは払い戻しの際に回収させて頂きます。
※払戻期限は店舗の営業時間により異なる場合がございますのでご注意下さい。
なおポンチョ付チケットご購入の場合で、「チケット代だけ払い戻し/ポンチョのみの受取」(もしくはその逆)は対応致しかねますのでご了承下さい。
同行予定のお連れ様のみ払戻希望の場合は、下記購入別の問い合わせ先にお問い合わせ下さい。

【払戻方法】
■love up! 先行でご購入のお客様
チケットを発券された方は、ご持参の上、ご購入された店舗にて払い戻し手続きを行なって下さい(券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)。
※購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。
なお、配送をご選択された方は、チケットをご返送頂く必要がございます。
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なりますので、詳細は、下記URLにてご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
※2018年1月2日(火)23:00〜1月5日(金)18:00 (予定)の間は、臨時システムメンテナンスのため、チケットぴあのサービスが停止致します。サービス停止期間中の払い戻しはできませんのでご注意下さい。
今回の払い戻しのお手続きには、決済手数料・配送料は含まれておりません。こちらは、2018年2月上旬を目処に別途、チケットぴあより郵便振替払出証書を2018年1月15日(月)現在love up! にご登録のご住所宛にお送りする予定です。払出証書到着後、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。
【お問い合わせ】チケットぴあ
porno_refund1216@pia.co.jp(祝祭日を除く平日10:00~18:00)
※http://t.pia.jp/guide/refund.html内「ヘルプページ」をご確認の上、ご不明な点がある場合のみお問い合わせ下さい。
※お返事までお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

■アミュモバ先行でご購入のお客様
チケット払戻しを希望する方は、払戻期日迄に、下記のURL
https://amuseticket.jp/contact/index
から、以下を必ずご記入の上、ご連絡下さい。
○メールアドレス
○氏名
○電話番号
○公演名(「しまなみロマンスポルノ」とご記入下さい)
○公演年月日
○注文番号
○お問合せの種類(「公演中止・払戻し」をご選択下さい)
○お問合せ内容(下記4点を必ずご記入下さい)
 ・ご住所
 ・席種
 ・ご購入の合計枚数
 ・払戻しを希望される枚数
【返金方法】
確認後、2018年8月16日(木)時点でアミュモバチケット会員サービスに登録のご住所に、普通為替証書を簡易書留にて発送させて頂きます。転居された方やご登録住所に誤りがある方は、2018年8月15日(水)までにマイページ内「会員情報変更」にてご変更ください。
お近くの郵便局にてご換金ください。なお、普通為替証書の再発行は一切できませんのでご注意下さい。
返金は2018年8月下旬頃の発送を予定しております。
2018年9月10日(月)を過ぎても届かない場合はアミュモバチケットインフォメーションセンターまでお問い合わせ下さい。
【返金内容】
チケット代・お支払い手数料(システム利用料・振込手数料・配送料・受取り手数料)(※)の合計金額をご返金致します。
(※)振込手数料・配送料のご返金は購入者ご本人様が一括にて購入全枚数を返金希望頂いた場合に限ります(複数枚ご購入で一部枚数のみ返金希望の場合は、
振込手数料・配送料は返金対象外となります)。
【ご注意】
上記以外での払戻はお受けできませんので、予めご了承下さい。
また、払戻期間を過ぎてしまいますと払戻ができなくなりますので十分ご注意下さい。
【お問い合わせ】アミュモバチケットインフォメーションセンター
TEL:050-5824-5121(祝祭日を除く平日12:00~18:00)
※2018年8月11日(土・祝)~2018年8月15日(水)まで夏季休業のため、期間中に頂いたお問い合わせには2018年8月16日(木)より順次対応させて頂きます。

■ローソンチケットでご購入のお客様
(プレリクエスト先行・TJひろしま先行など)
払い戻しには公演チケットが必要です。必ず発券期間内にチケットをローソンまたはミニストップ店舗にて発券の上、払戻手続きをお願い致します。
払戻手続きは、チケットを発券したローソン/ミニストップ店頭Loppiにてお願い致します。
*発券いただいた店舗にて払い戻しを行います。発券店舗はチケット左下に記載されております。
*チケット代金ならびに各種手数料をご返金いたします。公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。
 各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
*半券のないチケットの払い戻しはできません。
【払戻方法の確認】
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ:ローソンチケット TEL:0570-000-777(10:00~20:00)

■イープラスでご購入のお客様
必ず、下記「公演変更/延期 払戻方法確認チャート」にて
ご自身の状況をご確認のうえ、所定の払戻期間内にお手続きください。
払戻期間:2018年7月28日(土)10:00 〜 2018年8月10日(金)23:59
・返送の場合
※払戻期間:~ 2018/8/10(金) 必着
・コンビニエンスストア店舗での場合
※払戻期間:~ 2018/8/10(金) 23:59まで

■コンビニエンスストアでまだ発券していない方
払い戻しをご希望のお客様は、下記「公演変更/延期 払戻方法確認チャート」にて
返信内容をご確認のうえ、e+よりお送りするメールの返信フォームよりご連絡ください。
【公演変更/延期 払戻方法確認チャート】
http://eplus.jp/refund2/

■その他の先行販売でご購入のお客様
<DUKE会員先行/CANDY会員先行/生協ひろしま>
下記にてお問い合わせをお願い致します。
お問い合わせ::キャンディープロモーションTEL082-249-8334
[営業時間11:00~18:30 (土・日・祝を除く)]

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