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NEWS

icon2020/10/04
【SILENT SIREN】LIVE TOUR 2020 「mix10th」
~てっぺん目指してGO!サイレンGO!~supported by 天下一品
全てのチケットの払戻実施に関するお知らせ

いつもSILENT SIRENを応援いただき誠にありがとうございます。
「SILENT SIREN LIVE TOUR 2020 「mix10th」~てっぺん目指してGO!サイレンGO!~supported by 天下一品」の全公演につきまして、
新型コロナウイルス感染症対策による、ソーシャルディスタンスの確保及び、入場者数の制限などにより、
予定しておりました同等会場CAPでの振替公演の開催が困難な状況となりましたので、
全てのチケットの払い戻しを実施させていただくことを決定いたしました。
詳細は以下より、ご確認をお願いいたします。
 
なお今後、振替公演を開催する場合には、改めてチケット販売を実施いたしますが、本公演のチケットをご購入いただいていたお客様を優先に当選を出させていただく予定です。
※申込み状況等により、必ず当選するという訳ではございません。予めご了承ください。
※振替公演を開催する場合でも、現在ご購入いただいてるチケットはご使用いただけません。
 全てのチケットご購入者様は必ず払戻手続きをお願いいたします。
 
【全てのチケットの払戻に関するお知らせ】
2020年5月23日(福島)~7月25日(大阪)公演の全てのチケットご購入者様への払い戻し期間及び、払い戻し方法をご案内いたします。
詳細は以下よりご確認ください。

 
【払戻期間】
10/5(月)10:00 ~ 10/25(日)23:59
※CNプレイガイドでのご購入者様のみ ~ 10/25(日)22:00まで
 
【払戻方法】
チケットのご購入方法によって払い戻し方法が異なりますので、詳細は以下よりご確認下さい。
※全てのチケットご購入者様は必ず払戻のお手続きをお願いいたします。
※いずれのプレイガイドも上記、払い戻し期間を過ぎますと、今回の払い戻しはできなくなります。
※お問い合わせはそれぞれのチケット各購入元のお問い合わせ窓口へお願いいたします。
 
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■チケットぴあにてご購入されたお客様
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
<サイファミプレミアム会員、サイファミ通常会員の先行でご購入されたお客様>
下記URLより配送引取と同様の方法にて払戻手続きをお願い致します。
※郵便振替払出証書での返金となります。お申込時にご入力のご住所宛に2021年1月上旬を目処にご返金をさせていただきます。
<その他の先行でご購入されたお客様>
下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認をお願いいたします。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問合せ:チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp
 
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■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「チケットインフォメーションセンター」からのメールにてご確認ください。
<お問い合わせ:チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/>

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■CNプレイガイドにてご購入いただいたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
CNプレイガイドホームページにてご案内いたしますので、詳細は下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
<お問合せ:CNプレイガイド https://www.cnplayguide.com/toiawase/ >
 
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■LINEチケットにてご購入されたお客様
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
<お問合せ:LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp>
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。
 
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■e+にてご購入されたお客様
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払い戻し方法確認チャート http://eplus.jp/refund1/
e+Q&Aページ    http://eplus.jp/qa/ 
 
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■ローソンチケット(紙チケット)にてご購入されたお客様
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
 
払い戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 
お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html
〈お問合せ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact/
 
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■楽天チケットにてご購入されたお客様
払い戻し方法は、チケットの引取方法により異なります。
詳細につきましては、下記URLよりどの払戻方法になるのかご確認ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change
〈お問合せ:楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00~17:00)https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/〉
 
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■GET TICKET(MP先行・ディスクガレージ先行)にてご購入いただいた方
チケットをご返送いただいた方へ、ディスクガレージより銀行口座振替にてご返金いたします。
詳細は下記URLよりご確認のうえお手続きください。
[送付期限] 2020/10/5(月)~10/25(月)まで ※締切日消印有効
[払戻方法] https://www.diskgarage.com/info/refund_ss2005062/
※チケットの到着確認後、2020年12月18日(金)までに口座へお振込み予定です。
[お問合せ] 株式会社ディスクガレージ 050-5533-0888 (平日12:00-15:00)
※今後の状況により改めて時間変更となる場合があることを予めご了承ください。
詳しくはこちら(https://diskgarage.com/)をご確認ください。
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■キョードー東海 TICKETS ONLINEにてご購入されたお客様
○チケットを引き取ってお手元にお持ちの方
お引き取り頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
(※チケット券面左下にご購入頂いた店舗名が記載されています)
※払い戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。(ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。)
※セブン-イレブン・ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。(ファミリーマートは毎週火・水 深夜2:30~5:30を除く)
※営業時間・対応方法は各店舗により異なりますので、詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
なお、コンビニエンスストアにて発券されたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様」をご確認ください。

 
○配送引取にてご購入の方
10/25(日)必着で、下記住所(メールセンター)まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
現在、払い戻し受付期間が終了してから、ご返金まで、かなりのお時間を頂いております。あらかじめご了承ください。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
(※チケット券面左下に「キョードー東海チケットPC」と記載されています
 
≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「SILENT SIREN公演」宛
 
【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。ご本人様と確認できる証明書
(運転免許証、または健康保険証等)をご持参の上、郵便局にて換金して下さい。
 
○チケットを引き取っていない方
Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻しのお手続きをしてください。
※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。
  「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
※現在、払い戻し受付期間が終了してから、ご返金まで、かなりのお時間を頂いております。あらかじめご了承ください。
 
<お問合せ:チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp>

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