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icon2020/07/31
【BENI】『15th Anniversary BENI “NEW MOON” LIVE TOUR 2020』広島公演中止及び払い戻しのお知らせ


平素よりBENIを応援いただき誠にありがとうございます。
 
「15th Anniversary BENI “NEW MOON” LIVE TOUR 2020」広島公演に関しまして、開催を中止とさせていただくことにいたしました。
 
<対象公演>
【広島】広島JMSアステールプラザ 中ホール
4月17日(金) → 中止

 
チケットの払戻し方法は、下記をご確認ください。
※プレイガイドによって払い戻し期間が異なりますので、ご注意ください。
※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。

■AXEL PASS(FC先行)にてご購入されたお客様
払い戻し手続きは【8月3日(月)】に実施予定です。
手続き方法については、チケット購入時の決済方法により異なりますので、改めてご連絡をいたします。
※チケット・払い戻しに関して、ご不明な点がございましたら、下記へお問い合わせください。
https://system.axelpass.jp/v2/help/contact.aspx?ccode=CAPS
(営業時間:平日 10:00〜17:00 ※土・日・祝・当社指定休日を除く)
 
■ticket board(チケットボード先行)にてご購入されたお客様
払戻受付期間:8/4(火) 12:00〜8/23(日) 23:59
※払戻方法につきましては、お申込者様がticket boardへご登録されたメールアドレスへお送りいたしますので、ご確認ください。
※チケットをご購入されたお申込者ご本人様がお手続きください。
<お問合せ:0570-006-506(12:00~18:00 休業 : 日・月・祝日)>
 
■LINE TICKET(LINE TICKET先行)にてご購入されたお客様
払戻期間:8/1(土) 10:00〜8/23(日) 23:59
「LINEチケットinfo」より、購入者様へ直接メッセージを送信させていただきます。
払い戻しご希望のお客様は、そのメッセージに従い、払い戻し手続きを進めてください。
ご指定いただく口座に入金させていただきます。
お問合せ:https://lin.ee/5IKvXl3
※「LINEチケット」公式アカウント内「トークで質問」よりお問合せください
 
■イープラスにてご購入されたお客様
払戻期間:8/1(土) 10:00〜8/23(日) 23:59
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。 
下記の払戻し方法チャートをご確認のうえ、払戻し期間内にお手続きをお願いします

 
<公演延期 払戻方法確認チャート> 
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻し方法をご覧になれます。
【PC】http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html
【携帯】http://eplus.jp/msys/web/refund1/index.html
お問合せ: イープラス・カスタマーセンター http://eplus.jp/qa/
 
■チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻期間:8/1(土) 10:00〜8/23(日) 23:59
※払戻し期間中、ご購入頂いた店舗営業時間内にて払戻しをお願い致します。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

 
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください
http://pia.jp/refund-guide/ (PC/携帯共通)

 
お問い合わせ:
ご不明な点は下記 URL から「ヘルプ検索」へご入力ください。
http://t.pia.jp/help/index.jsp
 
■ローソンチケットにてご購入されたお客様
払戻期間:8/1(土) 10:00〜8/23(日) 23:59
チケットをご持参の上、ローソン・ミニストップ店頭にて払戻しさせていただきます。
お近くのローソン・ミニストップにて払い戻し下さい。
※全国のローソン、ミニストップにて払戻を行います。
ローソンでご購入のお客様はローソンにて、ミニストップでご購入のお客様はミニストップにて払戻下さい。
 

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
配送引取を選択されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
詳細は次のURLページをご参照ください。 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
メールでのお問い合わせ先: https://l-tike.com/contact/
 
■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
払戻期間:8/1(土) 10:00〜8/23(日) 23:59
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。

 
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください。
 
Yahoo!チケット FAQ: https://info.y-tickets.jp/info/faq/
 
■CANDY会員先行 にてご購入されたお客様
9月中旬に現金書留でご返金予定ですので、それまでしばらくお待ちください。
 
■エディオン広島本店 にてご購入されたお客様
お手持ちのチケット(チケット原券・半券切り離し無効)を、2020年8月23日(日)※消印有効までに、
キャンディープロモーション広島オフィスまで特定記録郵便にてお送り下さい。
その際に、①お名前 ②郵便番号を含めた返金先のご住所 ③日中ご連絡ができる電話番号  ④購入場所 ⑤枚数 ⑥お席番号の6項目を記入したメモを同封してお送り下さい。
お送り先は下記の通りです。
〒730-0037
広島市中区中町2-23 宮本ビル2F
キャンディープロモーション 「BENI チケット払い戻し」係
チケット代・特定記録郵便代の合計金額を9月中旬に現金書留にて返金予定です。
※特定記録郵便以外で送付されたお客様への送料のご返金は300円を上限とさせて頂きます。


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