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NEWS

icon2020/04/06
【山本彩】 LIVE TOUR 2020 ~ α ~
4月5日(日)広島公演の公演中止のお知らせ及び払い戻しのご案内


平素より、山本彩を応援いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症対策本部、政府、自治体より要請された方針に基づき
ファンの皆様及び関係者の健康と安全が最優先と考え、開催を中止することにいたしました。
公演を心待ちにしてくださっていた皆様には大変なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、
心よりお詫び申し上げます。
公演中止に伴うチケットの払い戻しに関しては、お客様のご購入のプレイガイドにて下記の期間で受付いたします。
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
【中止に伴う払い戻し該当公演】
<中止公演>2020年4月5日(日) 広島上野学園ホール 開場17:15/開演18:00
※払い戻し期間などプレイガイドにより異なりますので、下記ご確認の上、期間内に払い戻しをお願い致します。
※期間を過ぎますといかなる場合も対応が出来なくなりますのでご了承下さい。
※一部店舗では払戻を当日対応出来ない場合もありますのでご了承下さい。
 
【払い戻し方法】
◆◆◆緊急事態宣言に伴い、払い戻し期間を延長させていただきます。◆◆◆
《各プレイガイド払い戻し期間》 
★ローソチケット/チケットぴあ/イープラス/CANDY会員/生協ひろしまでご購入のお客様
2020年4月7日(火)10:00~2020年5月10日(日)23:59
 
★LINE TICKETでご購入のお客様
2020年4月20日(月)10:00~2020年5月10日(日)23:59
 
※受付期間/時間がプレイガイドにより異なる場合がございますので、
ご確認の上、期間内に払い戻しをお願い致します。
 
■ローソンチケット
★ローソンチケットでご購入頂いたお客様は、お近くのローソン・ミニストップにて払い戻し下さい。
*全国のローソン、ミニストップにて払戻を行います。
ローソンでご購入のお客様はローソンにて払戻下さい。
ミニストップでご購入のお客様はミニストップにて払戻下さい。
*チケット代金ならびに各種手数料をご返金致します。
 公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参下さい。
 各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
*半券のないチケットの払戻はできません。
払い戻し方法は下記URLをご確認下さいませ。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ:ローソンチケット  0570-000-777(10時~18時)
※緊急事態宣言中はサービスを休止させていただいております。
メールでのお問い合わせ:https://l-tike.com/contact/
 
■チケットぴあ
★払い戻し方法の詳細は下記からご確認下さい。
お引取方法やお支払方法によって、手続きが異なります。
  http://t.pia.jp/guide/refund.html 
※払い戻し期間を過ぎますとチケット代金の払い戻しができませんので
期間内にお手続きをお願いいたします。
 
お問い合わせ
:チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10時~18時)    
※緊急事態宣言中はサービスを休止させていただいております。
メールでのお問い合わせ:http://t.pia.jp/help/index.jsp
ご不明な点は上記 URL から「ヘルプ検索」へご入力ください。
 
■e+(イープラス)
★イープラスでご購入いただいたお客様は、下記をご確認下さいませ。
払戻方法確認チャート  http://eplus.jp/refund1/
e+Q&Aページ    http://eplus.jp/qa/ 
URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送下さい。
 
■LINE TICKET
★LINE TICKETでご購入いただいたお客様は、下記をご確認下さいませ。
LINEチケットinfo公式アカウントより詳細をご案内いたします。
▼LINE TICKET 払戻ヘルプ
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
 
■CANDY会員先行/生協ひろしま
★CANDY会員先行/生協ひろしまでご購入頂きましたお客様は、
お手持ちのチケット(チケット原券)を、2020年5月10日(日)※消印有効までに、
キャンディープロモーション広島オフィスまで特定記録郵便にてチケット(半券切り離し無効)をお送り下さい。
その際に、①お名前 ②郵便番号を含めた返金先のご住所 ③日中ご連絡ができる電話番号 
④購入場所 ⑤枚数 ⑥お席番号の6項目を記入したメモを同封してお送り下さい。
お送り先は下記の通りです。
〒730-0037
広島市中区中町2-23 宮本ビル2F 
キャンディープロモーション 「山本彩 チケット払い戻し」係
チケット代・特定記録郵便代の合計金額を6月上旬に現金書留にて返金予定です。

上記払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。
大変お手数をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
 
お問い合わせ:キャンディープロモーション TEL082-249-8334(平日11:00~18:30)
https://www.candy-p.com


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