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icon2020/05/29
【柏木広樹・光田健一】「柏木広樹&光田健一 Duo Live Tour 2020 “二人旅”」
【島根】公演延期と払戻しのお知らせ

平素より、柏木広樹&光田健一 “二人旅” を応援していただき、誠にありがとうございます。
7月26日(日)に開催を予定しておりました「柏木広樹&光田健一 Duo Live Tour 2020 “二人旅”」島根公演につきまして、新型コロナウイルス感染症の拡大状況と、何よりもお客様の安全を最優先に考慮した結果、開催を延期させていただくこととなりました。
つきましては振替公演の日程を、下記の通りご案内させていただきます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
 
【 島根: 安来市総合文化ホール アルテピア 小ホール 】
<公演延期> 2020年 7月 26日 (日) 開場14:00/開演14:30
→ [振替公演]2021年 1月 9日 (土) 開場14:00/開演14:30
 
すでにお申込みいただきご当選となりました、オフィシャルサイト・ファンクラブ先行予約はそのまま有効となりますので、振替公演日の約2週間前にお申込みの際にご入力いただいたご住所へチケットを郵送させていただきます。
また、各プレイガイド、安来市総合文化ホール アルテピア窓口にてご購入頂きましたチケットも、
延期公演にご使用いただけます。
 
残念ながら振替公演にご来場が叶わないお客様には、払戻しのご対応を行わせていただきます。
ご購入先により払戻方法・受付時間が異なりますので、下記ご確認の上お手続きをお願いいたします。
 
<チケット払戻しについて>
払戻対象公演:
「柏木広樹&光田健一 Duo Live Tour 2020 “二人旅”」
2020年7月26日(日) 島根:安来市総合文化ホール アルテピア 小ホール
払戻受付期間:2020年6月1日(月)10:00~7月1日(水)23:39まで
 
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■ファンクラブ・オフィシャルサイト先行予約でご購入のお客様
払戻しをご希望の方は、《先行予約お申込みの際にご入力いただいた氏名・メールアドレス・返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・科目(普通/当座)・口座番号・口座名義・口座名義(フリガナ)・電話番号》を下記のお問い合わせフォームよりお知らせください。(7月1日(水)まで)
《柏木広樹 お問い合わせフォーム》
https://hirokikashiwagi.com/inquiry
 
・先行予約時のご氏名
・メールアドレス
・お申込み公演
・お申込み枚数
・返金振込先の銀行口座の銀行名
・支店名
・科目(普通/当座)
・口座番号
・口座名義
・口座名義(フリガナ)
・電話番号
 
※払戻期間以外の受付は対応できかねますので、十分ご注意ください。
※払戻しは、チケットの券面金額と事務手数料800円の合計金額のご返金となります。
※払戻しのお振込の際の振込手数料は弊社で負担させていただきます。
※口座情報は正しくご記載ください。記載の内容に誤りがある場合、ご返金までにお時間がかかることがございます。
※必ず先行チケット購入時の名義と同じ口座をご指定ください。同じ名義でないとお振込できない場合がございます。
※6月15日(月)より順次返金対応をいたします。
※払戻し(お振込み)が完了しましたら、先行予約の際にご入力いただいたメールアドレスへご連絡させていただきます。お振込が確認できない場合はお手数ですが、下記までお問い合わせください。
※払戻し対象公演以外のチケットは、ご返金はできかねますのでご注意ください。
 
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■イープラスにてご購入のお客様
払戻受付期間:2020年6月1日(月)10:00~7月1日(水)23:39まで
お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
https://eplus.jp/refund2/
【払戻方法に関するお問合せ】「公演変更/延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」
http://eplus.jp/refund2-toiawase/
【お問合せ】https://eplus.jp/qa/
 
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■チケットぴあでご購入のお客様
払戻受付期間:2020年6月1日(月)10:00~7月1日(水)23:39まで
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ:http://t.pia.jp/help/index.html
 
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■ローソンチケットでご購入のお客様
払戻受付期間:2020年6月1日(月)10:00~7月1日(水)23:39まで
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
上記払い戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払い戻しのお手続きをお願い致します。
まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが、ローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払い戻しお手続きください。
※期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
※チケットを紛失または破棄されてしまっている場合、払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払い戻しはできません。
払い戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html
 
<払戻し方法に関するお問合せ>
ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/ (メールでのお問合せとなります)
政府より発令された「緊急事態宣言」を受けまして、電話(TEL:0570-000-777)によるお問合せの受付を休止させていただきます。
【電話受付休止期間】2020年4月8日(水)~2020年5月31日(日)
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、期間を変更する場合がございます。
※現在メールのお問合せもかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しておりますので、予めご了承ください。

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■安来市総合文化ホール アルテピア窓口でご購入のお客様
払戻受付期間:2020年6月1日(月)~7月1日(水)まで
※アルテピアの総合案内でご購入いただいたお客様に限り、アルテピア総合案内(窓口)にて
 現金のみでの返金となります。窓口以外での返金をお希望のお客様は下記をご確認下さい。
※休館日は払い戻し業務を行いません。
※払い戻し期間を過ぎての返金はできませんのでご注意ください。
 
【払い戻し方法】
★アルテピア総合案内、窓口に直接お越しいただく場合
(9:00~19:00 休館日:火曜日)
お手持ちのチケットと交換での返金となります。
<お問合せ:安来市総合文化ホール アルテピア TEL0854-21-0101>
 
★窓口以外での払い戻しの場合
お手持ちのチケット(チケット原券)を、2020年7月1日(水)※消印有効までに、
キャンディープロモーション広島オフィスまで特定記録郵便にてチケット(半券切り離し無効)を
お送り下さい。
その際に、①お名前 ②郵便番号を含めた返金先のご住所 ③日中ご連絡ができる電話番号 
④購入場所 ⑤枚数 ⑥お席番号の6項目を記入したメモを同封してお送り下さい。
お送り先は下記の通りです。
〒730-0037
広島市中区中町2-23 宮本ビル2F 
キャンディープロモーション 「柏木&光田 チケット払い戻し」係
チケット代・特定記録郵便代の合計金額を7月下旬に現金書留にて返金予定です。
<お問合せ:キャンディープロモーションTEL082-249-8334(平日11:00~18:30)>
※5月末日までお電話でのお問合せを休止しております。
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上記払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。
大変お手数をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
 
お問合せ:キャンディープロモーション
TEL082-249-8334(平日11:00~18:30)※5月末日までお電話でのお問合せを休止しております。
https://www.candy-p.com


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