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icon2020/07/03
【きかんしゃトーマス】ファミリーミュージカル「ソドー島のたからもの」
8月30日(日)山口公演の公演中止のお知らせ及び払い戻しのご案内

この度の新型コロナウィルス感染拡大を受け、公演を延期とさせていただきました、
<きかんしゃトーマス ファミリーミュージカル「ソドー島のたからもの」>山口公演の開催について、
協議を重ねて参りましたが、いましばらくの間、新型コロナウイルスの感染状況、それを踏まえた感染防止方針が不透明な状況の中でコンサートを皆様に安全に楽しんでいただくことは困難であるという判断に至り、山口公演を「中止」することにいたしました。
公演を楽しみにしていただいた皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご来場されるお客様ならびに会場
関係者の皆様、コンサートに関わっていただく皆様すべての健康と安全を最優先に考慮し、今回の対応を
とらせていただきました。
皆様には心よりお詫び申し上げますとともにご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
 
【中止公演のご案内】
<中止公演>2020年8月30日(日) 山口市民会館 大ホール
◆1回目 開場12:00/開演12:30 /2回目 開場14:00/開演14:30
 
公演中止に伴い払い戻しのお手続をご案内させていただきます。
ご購入された下記各プレイガイドの払い戻し方法をご確認の上、期間内に払い戻しをお願い致します。
※延期前の5/17(日)公演のチケットで、払い戻しを受付致します。
※受付期間・受付時間がプレイガイドにより異なる場合がございますので、ご注意下さい。
※払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。

■山口市文化振興財団チケットインフォメーション(山口情報芸術センター)、山口市民会館にてご購入のお客様は下記方法にて払い戻しの対応をさせていただきます。
※ローソンチケット/チケットぴあ/e+(イープラス)/コープサービスやまぐちでご購入のお客様の払い戻しは、こちらでは受付できませんので、ご購入先のプレイガイドにて払い戻しをお願い致します。
 
【払い戻し期間】
2020年7月10日(金)10:00〜2020年9月30日(水)19:00
 
【払い戻し方法】
※払い戻し金額は、チケット券面に記載された料金と購入の際にご負担いただいた手数料(配送料含む)となります。ただし、購入・返金方法によってはチケット料金のみの返金となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※チケットがお手元にない未発券のお客様は、山口市文化振興財団チケットインフォメーション(TEL 083-920-6111)へご連絡をお願いいたします。
 
■オンライン予約時にクレジットカード決済をし、チケットをまだ発券していないお客様
■オンライン予約時にクレジットカード決済をし、チケセン受取のお客様
お客様によるお手続きは必要ございません。ご返金はご購入時のクレジットカードを通じて行われますので、ご利用明細をご確認ください。なお、返金時期は各会社により異なります。
 
■セブンイレブンで発券(お引取り)済みのお客様
チケットを購入された店舗にてチケットとお引換で払い戻し対応をさせていただきます。
※発券店舗への来店が難しい場合は、山口市文化振興財団チケットインフォメーション(TEL 083-920-6111)にご連絡ください。
 
■山口市文化振興財団チケットインフォメーション(山口情報芸術センター)、山口市民会館でご購入のお客様
≪方法1≫ 銀行口座振替でのご返金
チケットに下記を明記した送付状を添えて、「簡易書留(普通郵便代+簡易書留320円)」にてお送りください。
※チケットは金券のため普通郵便での郵送はご遠慮ください。

    
1.お名前     
2.ご住所     
3.電話番号     
4.振込先の金融機関名・支店名     
5.預金種別     
6.振込先口座番号     
7.口座名義・口座名義フリガナ    
 
枚数分のチケット代金及び手数料とお送りいただいた際の郵送料を合わせた金額を、後日指定の口座へお振込みいたします。なお、万が一のためチケットのコピーをお取りいただき、保管をお願いします。
      
◎チケット郵送先
 〒753-0075
 山口県山口市中園町7-7
 (公財)山口市文化振興財団
 「トーマス」払い戻し係
※2020年9月30日(水) 当日消印有効
 
≪方法2≫ 窓口でのご返金 
山口情報芸術センター(山口市文化振興財団事務局)にチケットをご持参ください。チケットと交換で現金にてご返金いたします。 
※受付時間 10:00~19:00
※火曜休館。なお、臨時休館日については当財団ウェブサイト(https://www.ycfcp.or.jp/)をご確認ください。
------------------------------------------------------
上記以外での払い戻しは受付致しかねますので予めご了承ください。
 
◎本件に関するお問い合わせ
山口市文化振興財団チケットインフォメーション(山口情報芸術センター内)
TEL 083-920-6111
※受付時間 10:00~19:00
※火曜休館。なお、臨時休館日については当財団ウェブサイト(https://www.ycfcp.or.jp/)をご確認ください。
 
■ローソンチケット
【払い戻し期間】2020年7月10日(金)10:00〜2020年9月30日(水)23:59
★ローソンチケットにてご購入されたお客様は、お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、
お近くのローソン、ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
上記払い戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払い戻しのお手続きをお願い致します。
まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが、ローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払い戻しお手続きください。
※期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
※チケットを紛失または破棄されてしまっている場合、払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払い戻しはできません。
払い戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html
 
【お問合せ】ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/ (メールでのお問合せとなります)
※現在、確認、ご返信までに大変お時間を要しておりますので、予めご了承ください。
 
■チケットぴあ
【払い戻し期間】2020年7月10日(金)10:00〜2020年9月30日(水)23:59
★チケットぴあにてご購入頂いたお客様は下記をご確認下さい。
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
「公演中止・延期・発売方法変更のおしらせ」
http://pia.jp/refundinfo/ (チケットぴあ)
払い戻し方法の詳細は以下からご確認いただけます。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp    (チケットぴあ 払い戻しについて)
※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
※チケット発券日の当日は払い戻し受付ができません。
【お問合せ】チケットぴあインフォメーション  TEL0570-02-9111 (10時~18時)
※ お電話がつながりにくい場合、
ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。
http://t.pia.jp/help/index.jsp

■e+(イープラス)
【払い戻し期間】2020年7月10日(金)10:00〜2020年9月30日(水)23:59
★イープラスでご購入いただいたお客様は、下記をご確認ください。
<ファミリーマート・セブンイレブン発券の場合>
*購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。
※チケット発券日の当日は払い戻し受付ができません。
<配送受取の場合>
2020年9月30日(水)までに必着にてe+へ返送ください。
※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート(イープラスHP)でご確認 下さい。
*払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【スマートフォン・PC】https://eplus.jp/refund1/
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】
お電話でのお問合せ:TEL0570-06-9911
メールでのお問合せ:https://support-qa.eplus.jp/
 
■コープサービスやまぐち
★コープサービスやまぐちでご購入頂きましたお客様は、
お手持ちのチケット(チケット原券)を、2020年7月31日(金)※消印有効までに、
キャンディープロモーション広島オフィスまで特定記録郵便にてチケット(半券切り離し無効)をお送り下さい。
その際に、①お名前 ②郵便番号を含めた返金先のご住所 ③日中ご連絡ができる電話番号 
④購入場所 ⑤枚数 ⑥お席番号の6項目を記入したメモを同封してお送り下さい。
お送り先は下記の通りです。
〒730-0037
広島市中区中町2-23 宮本ビル2F 
キャンディープロモーション 「きかんしゃトーマス チケット払い戻し」係

チケット代・特定記録郵便代の合計金額を8月下旬に現金書留にて返金予定です。
上記払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。
大変お手数をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
 
お問い合わせ:キャンディープロモーション TEL082-249-8334(平日11:00~18:30)
https://www.candy-p.com
※現在、お電話でのお問合せを営業時間を変更してご対応させていただいております。


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