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NEWS

icon2020/07/09
【Hello! Project】新型コロナウイルス感染拡大に伴う中止公演の払い戻しに関して


いつもHello! Projectを応援いただき、誠にありがとうございます。
下記の公演につきましては振替公演を検討しておりましたが、
政府、各自治体からの方針等を踏まえたキャパ設定や販売座席の見直しにより、
全てのお客様のお席の確保が難しいことから公演を中止とし、チケットの払い戻しをさせていただきます。
公演を心待ちにしてくださっていた皆様には大変心苦しい限りではございますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また決定までにお時間がかかり、お客様にご心配をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

【中止公演(振替なし)】
 

<払い戻しに関して>
払い戻し詳細につきましては下記よりご確認ください。
 
【ファンクラブでチケットをご購入されたお客様】
こちら(http://www.up-fc.jp/helloproject/news_Info.php?id=15530へリンク)よりご確認ください。
 
【一般販売でチケットをご購入されたお客様】
 
■チケットぴあで購入されたお客様
【払い戻し受付期間】7月10日(金)10:00~7月31日(金)23:59
詳細は以下URLよりご確認をお願いいたします。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
チケットぴあお問合せ:http://t.pia.jp/help/
 
■ローソンチケットで購入されたお客様
【払い戻し受付期間】7月10日(金)10:00~7月31日(金)23:59
チケットをお引き取り頂いた、ローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります。
チケットをご持参の上、ローソン・ミニストップ店舗内に設置のLoppiから払戻しのお手続きをお願い致します。
配送引取を選択されたお客様は、最寄りのローソン店舗で払戻しをさせて頂きます。
 
ローソンチケットでの払戻し方法に関してはこちら→ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ:https://l-tike.com/contact/
■e+(イープラス)にてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】7月10日(金)10:00~7月31日(金)23:59
・セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
・配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
・詳細は下記チャートよりご確認ください。
払戻方法確認チャート  http://eplus.jp/refund1/
お問合わせ
(イープラス):0570-06-9911(10:00~18:00)
http://eplus.jp/qa/
 
■楽天チケットにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】7月10日(金)10:00~7月31日(金)23:59
 払い戻し方法は、チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
詳細は以下URLよりご確認お願い致します。
→ https://ticket.rakuten.co.jp/change

お問合せ:楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00~17:00)
https://ticket.faq.rakuten.net

※必ず期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。
※ご返金額はチケット代ほか、コンビニ決済手数料を除くすべての手数料がご返金となります。


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